事務部(システム関連部署)
昨今、ITは目覚ましい進化を続けており、
様々な業界で日常的に活用されています。
それは金融業界も同様で、利便性の向上、
職員の営業サポート、経営戦略といった場面で
ITが必要とされています。
かわしんの根幹でもある『システム』を
管理する事務部をご紹介します。
かわしんでの主な担当業務
システムエンジニアをメインとした
バックオフィスの役割を担う、
かわしんのシステム関連部署。
かわしんの各営業店と連携をして業務が
スムーズに遂行できるように
現状のシステム運用面の見直しや
新しいサービスの開発等を行っています。
かわしんを利用している地域のお客さまや
業務を行う職員の意見を大切にすることで、
きめ細いニーズに合った対応が可能となり、
より良いサービスや利便性の向上を目指した
質の高いシステムを提供しています。
システム関連部署の担当業務は、
「企画・開発・運用」と大きく3つに分類されます。
企画
かわしんの本部や営業店、時には協力会社と連携をして、新しいシステムの企画と進捗管理を行います。かわしんを利用している地域のお客さまや実際にシステムを使用し、お客さまと近しい立場にある職員の意見を基に、金融業界に必要とされているサービスとはどういうものなのかを考え、システムの利便性の向上を目指しています。
開発
企画部門からの提案を基に、サービスや利便性の向上を目指したシステムの構築を行っていきます。かわしんでは、企画・開発・運用とノンストップで業務を行えるため、他部門と連携し、より運用しやすいシステム開発を実現することができます。また、協力会社とも連携して開発を行うことで、質の高いシステム構築が可能です。
運用
職員から寄せられた様々な質問や問題等を解決しています。業務に寄り添ったメンテナンス・改善を行うことで細かな対応が可能です。PCやOA機器のメンテナンスなど、スムーズに業務遂行できるようサポートを行っています。幅広いシステムに携わることができるため、金融関連のOAシステム全般を把握することができます。
かわしんを動かす
縁の下の力持ち
“支える”をカタチにする
事務部で見つけたやりがい
入庫12年目
システムの開発・運用を担う事務部の中心メンバー。穏やかな人柄で後輩を支え、現場の課題解決に力を発揮する頼れる存在。
入庫1年目
地元貢献と金融への興味から事務部へ。文系出身ながら積極的に学び、素直な姿勢で業務に取り組んでいる。
入庫1年目
理系出身でシステムに親しみがあり、金融ITの世界へ。丁寧な確認と前向きな姿勢で、日々成長を重ねる。
システムで”地域を支える”
事務部を選んだ理由
私は理系出身で、学生の頃からシステムに少し触れていました。金融系システムに携わりたく、金融関連を中心に就職活動を進めるなかでかわしんに出会いました。自金庫でシステムを開発していると知り、私もその一員として携わってみたいと思いました。
就職先を決める際には、二つのことを大切にしました。一つは育った地元に貢献できること。もう一つは大学で経済を学び、金融業界で働きたいという思いです。加えてITにも関心があったので、事務部は「地元貢献×金融×IT」という、自分の関心が重なる場所だと感じました。
実際に働いてみて、事務部の印象はいかがですか?
インターンシップで職場を見たときから雰囲気の良さは感じていました。入庫後もその印象は変わりません。仕事の合間にたわいない話をしたり、お昼休みに先輩と食事に行ったりと、自然にコミュニケーションが取れる職場だと思います。
私も「システム開発=一日中パソコンに向かって作業する」というイメージを持っていましたが、会話が多く、周囲と協力しながら進める場面が多いことに驚きました。
システム開発は、技術的なスキル以上に、話しながら課題を整理し、最適な形に落とし込む力が求められる仕事なので、日常のコミュニケーションはとても重要です。
考え、動く力を育てる
仕事の進め方と成長の実感
入庫してまだ6カ月ですが、思っていた以上に自分で考えて動く場面が多い職場だと感じています。もちろん先輩方のサポートを受けながらですが、案件に向けて調べ、自分の考えを整理して、依頼元に提案した内容が認められたときは、大きな達成感があります。
それはすごい! とはいえ、困ることや分からないこともまだ多いのでは?
はい(笑)依頼元との認識のすり合わせをすると、細かな点が足りていなかったと気が付くこともあり、事前の確認や調整の大切さを日々痛感しています。
システム開発では、まず「何をどう直すのか」「どの方法が最適なのか」を理解する必要があります。最初に自分で進め方を考え、それから先輩や上司に「このやり方で大丈夫ですか?」と確認する。それを繰り返すうちに、自然と先を見通せるようになります。焦らなくても大丈夫ですよ。
私はまだシステム開発に携わる最初の打ち合わせに参加したことがありません。初期段階でどんなことに注意すればいいのでしょうか?
最初の打ち合わせで決めるべきことは二つです。一つは「何をやりたいのか」、もう一つは「いつまでにやりたいのか」。この二点を最初に確認しておくと、あとはスムーズに進められます。
なるほど。最初の段階で目的と期日をはっきりさせるんですね。ミーティングに参加するときはそこを意識してみます。
頑張ってください! ところでお二人は、日々の仕事で大切にしていることはありますか?
私は分からないことや迷ったことがあれば、すぐに上司に相談するようにしています。もちろん自分でも考えますが、「溜め込むとミスにつながる」と意識して、できるだけ早めに相談するようにしています。
私は、過剰なほどチェックすることです。数値が一つ違うだけで営業店やお客さまに迷惑をかけてしまうことがあるので、本番環境に反映する前には必ず自分で何度も確認し、さらに上司のチェックを受けるようにしています。
システムの仕事は正確さが求められるので、慎重さは大切です。分からないことは遠慮せずに聞き、そのうえでミスを防ぐ工夫を重ねる。そうした積み重ねが信頼につながります。一方で、「まずはやってみよう」という気持ちも忘れないでほしいですね。経験そのものが、一番の学びにもなりますから。
人の温かさが支える
事務部で働く魅力
かわしんに入って一番感じることは、”人の温かさ”です。職場は、どこに行っても優しい方ばかりで、とても働きやすい環境です。
困っているときに「大丈夫?」と声をかけてくださる先輩が多く、私もいつも助けられています。
チーム全体で支え合うのは、かわしんの文化。お互いが自然に気づき合い、「困っていそうだな」と思ったら声をかけるのが当たり前です。そして事務部は、そのチームワークが特に活きる部署です。お二人は事務部の仕事をどんなものだと捉えていますか?
事務部は金庫全体を支える“要(かなめ)”だと思っています。営業店からの問い合わせに対して、先輩方がすぐに調べて解決策を伝える姿を見ると、「営業店だけで信用金庫は成り立っていない」と実感します。
手掛けたものが営業店で使われていると、本当にやりがいがあります。営業店で使用する端末画面の修正を担当したとき、リリース後に同期との会話でその話題が出て、「あ、私が手掛けた機能だ」と気がついて、思わず顔がにやけてしまいました(笑)
そうそう(笑)あと、改善に関わったATMを利用しているお客さまを見かけたときは、直接ではなくても自分の仕事がお客さまの便利につながっており、地域にもしっかり貢献できていると胸が高鳴りました。
営業店や本部などの困っている職員を支えるのが私たちの仕事。システムを通じて業務を支える場面も多く、「助かった」「ありがとう」と言ってもらえることは本当にやりがいになります。
そしてその先には地域のお客さまの笑顔がある。誰かの力になっていることを実感できることが事務部の仕事の醍醐味ですね。
前を向いて成長する
事務部での挑戦とこれからの目標
お二人が事務部の仕事を前向きに捉えてくれているようで、ほっとしました。事務部の仕事に必要な資質はなんだと思いますか?
一つひとつの案件に対して「なぜこうなるのか」と考えられることだと思います。分からないことをそのままにせず、自分で調べて深掘りできる人が向いていると思います。
細かい確認を怠らないこと、興味を持って取り組めることだと思います。文系・理系に関係なく、ITの知識がなくても「やってみたい」「覚えたい」という気持ちがあれば十分です。実際、私も文系出身ですが、職場では文理の差を感じずに働くことができています。
ありがとうございます。自分で考えて動き、分からないことをそのままにしないこと。そして慎重さと好奇心を持って挑戦すること。どちらも大切ですね。そんなお二人は、これからどんな成長を目指しているのでしょうか?
直近の目標は、一人で案件を最初から最後までやり切ることです。今は先輩にサポートしていただきながら学んでいます。将来的には私も後輩を支えられる存在になりたいですね。
私も、少しずつ自分でできる範囲を広げていきたい。今は開発業務の一部を担当していますが、他の案件にも関わりながら、かわしんのシステム全体を理解できるようになりたいです。チーム全体を支えられる存在を目指しています。
頼もしい! 私も担当分野にとどまらず、全体を見渡せるようになりたいと思っています。どのシステムにも対応できる知識と経験を積み、周囲からもっと頼られる存在になることが目標です。
10年以上のキャリアがあって、まだ先を目指されているなんて、すごいですね!
まだまだお二人に負けてはいられません(笑)
それでは最後に、入庫を考えている学生の皆さんへメッセージをお願いします。
私自身、選考を受ける中で「かわしんいいな」と感じる瞬間が何度もありました。面接や説明会を通して、きっと”人の温かさ”を実感できると思います。少しでも興味を持った方は、ぜひ応募してかわしんの雰囲気を直接感じてみてください。
「地域に貢献したい」という思いを持つ方には、かわしんは良い環境だと思います。信用金庫は、地域の方々の生活や事業を支える存在です。その中でシステム開発に携わることは、“地域を支える仕組みづくり”そのもの。自分の技術で誰かの役に立ちたい方に、ぜひ仲間になってほしいです。
かわしんには、どんな方でも安心して働けるよう、サポート体制が整っています。分からないことがあっても、周囲の先輩がしっかりフォローしてくれます。今日のお二人の話からも、その雰囲気がよく伝わってきました。Sさん、Kさん、本日はありがとうございました。
ありがとうございました!
※職員の情報や取材内容等については取材時のものです。
お二人は、どんなきっかけで事務部に興味を持ちましたか?