Kawashin
Recruit

Sさんと初めてお会いした時の第一印象は正直なところ、“ちょっと不安”でした。というのも、社会人になられたばかりの頃でしたし、前任者がとてもベテランさんでいらっしゃったからかもしれません。ところが、めきめき力をつけていかれました。それだけ一生懸命お客さんの対応をしたり、いろいろなお勉強をなさったのだろうと推察いたします。

ありがとうございます。私も入庫してから外回りに出るのは初めてだったので、緊張していたのを覚えています。S会長はもちろん、従業員のみなさんも含め、笑顔で出迎えてくださってとても安心しました。また、S会長は私が担当している中では数少ない女性の経営者です。同じ女性として活躍されているということで、いろいろお話をお伺いしてみたい、という期待もありました。

今では、当初に感じていた不安は全くなく、逆に私が色々と教えていただいています。特に、こちらが「こうしてほしいな」ということを少し話した時に、すぐ受け答えをしてくださったり、すぐ調べてご連絡をいただけます。そういったことの積み重ねから信頼を築けていると感じています。

私自身も、担当させていただいた当初は、とても緊張した状態で話をしていました。ところが会話の中から少しずつ信頼いただいていることが感じられ、自信を持って話ができるようになっていったのだと思います。S会長のおかげで、成長ができたと感謝しています。

私がご提案させていただいたのは、「かわさき☆えるぼし」認証企業という制度です。女性活躍を推進している企業様であったり、ワークライフバランスを自律させる企業様に、川崎市から認証を受けるものです。
「かわさき☆えるぼし」に関しては、女性従業員の方が活躍され、かつ男性従業員の方も協力し合いながら、取り組んでいる企業ということで、私からご提案させていただき、認証を得ることができました。

こうした制度については、Sさんに教えていただくまでは知りませんでした。
担当がSさんではなかったら、きっと認証されなかったと思います。申請までたくさんサポートをしていただき、感謝しています。また、個人の資産についても相談に乗っていただいています。会社もプライベートもすべて頼りにしています。

そう言っていただけて嬉しいです。経営者の方が置かれている状況や、事業の成長段階に寄り添いながら、長くお付き合いできればと思っています。
事業のことはもちろん、その背景にある個人の状況も踏まえながら、総合的にサポートしていけたらと考えています。

たまにかわしんさんの店舗に行くのですが、「Sさんいるかな」と、探してしまいます。資産の状況も全て正直にお話していますから、まるで身内みたいな感覚ですね。

とてもありがたいお言葉です。S会長は、良い意味で何でも率直にお話しくださるので、私もそのご要望にしっかりお応えできればと思っています。

今後、私たちにどのようなことを期待されていますか。

大手銀行にはない、地域密着型の金融機関だからこそ知っている情報を提供していただければと思います。今回の「かわさき☆えるぼし」認証制度もそのひとつでした。さらに、これから取引が始まる企業の信頼性など、私たちが知り得ない情報もアドバイスいただけると良いですね。もちろんそれは会社だけでなく、個人的にもなんでも包み隠さずお話させてほしいです。

そうですね。できることはできる、できないことはできないと、S会長にとって最善のことを考えご提案させていただきます。地元の金融機関だからこそ、把握している情報であったり、お客さまにとってプラスになる提案については、私が異動しても、引き続き後任に繋いでいきます。

いつも一生懸命に対応してくださってありがたく思っています。いつも誠実で礼儀正しく、きっちりとしていらっしゃって。そういうところも好感を持っています。これからも頼りにしています。

ありがとうございます。今後もこういった良好な関係性が、次の担当者にも繋がるように、ご担当させていただいている期間はしっかりと、ご要望等にお応えできるように努めていければと思っています。